RANDOM strategy, empresa dedicada a la investigación de mercados, presentó las principales conclusiones de su nuevo informe sobre la “Digitalización de los Centros Comerciales en España - 2014”, en el marco de la Jornada sobre Tendencias en Marketing y Distribución Comercial, celebrada el pasado miércoles 5 de febrero de 2014 en la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Oviedo, y organizada por la Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial.

Bajo el título “La Digitalización de los Centros Comerciales en España -2014”, el informe de la consultora RANDOM strategy revisa la presencia de la Web Social y el Mobile Marketing, como herramientas de comunicación y vinculación con los clientes de este sector. Entre las principales conclusiones destaca que mientras la red social Pinterest, era la gran desconocida hace menos de un año, hoy se observan indicios claros de que está despertando su uso.

Hoy, 5 de los 31 centros comerciales entrevistados en 2013, ya disponen de su red Pinterest –según la auditoría realizada en Enero de 2014-, algunos de los cuales declararon no conocerla hace apenas 10 meses. En marzo de 2013, la consultora RANDOM strategy entrevistó a 31 Gerentes y Directores de Centros Comerciales de España -representativos de las distintas tipologías de centros-. 14 de los 31 entrevistados, desconocían esta plataforma social en aquel momento. Si bien, entre aquellos que conocían Pinterest de un modo u otro, una gran mayoría apuntaba a que tendría una “relevancia alta a futuro”. Estas opiniones de expertos en el sector, contribuyeron a identificarlo como una tendencia a contrastar pasado un breve periodo de tiempo.

El informe de la consultora RANDOM strategy, “La Digitalización de los Centros Comerciales en España -2014” incluye además un análisis de los 11 Centros Comerciales más nuevos de España:

• Alameda (Granada)
• As Cancelas (A Coruña)
• Castellana 200 (Madrid)
• El Faro (Badajoz)
• El Tablero (Las Palmas de Gran Canaria)
• Gran Jonquera (Girona)
• Holea (Huelva)
• La Zenia Boulevard (Alicante)
• Parque Ferrol (A Coruña)
• Puerto Venecia (Zaragoza)
• Río Shopping (Valladolid)

5 de los 11 Centros Comerciales más nuevos de España disponen de Pinterest propio, cuatro de ellos con un link directo desde su página web. A fecha de 4 de febrero 2014, tienen un promedio de: 14 tableros, 3.380 pines, 39 “me gusta” y 375 seguidores de media. Estas cifras varían de unos centros a otros, destacando el CC. La Zenia Boulevard, con más de 1.600 seguidores.

Es relevante considerar que muchos de los retailers que operan en sus espacios comerciales, tienen sus propios Pinterest con tableros de imágenes en los que podrían repinear imágenes de los CC.CC. o bien ser susceptibles de ser imágenes repineadas por el centro comercial. Hay operadores del sector moda con miles de seguidores en esta red social: Mango está a punto de alcanzar los 52 mil seguidores en Pinterest y Zara la cifra de los 57.000.