RANDOM strategy,–consultora líder en el sector de la investigación de mercados - ha realizado durante los primeros meses del año un estudio sobre el e-commerce en España.

Con el nombre “Observatorio e-commerce”, RANDOM strategy ha centrado la investigación en 3 sectores: Electrónica, Moda y Juguetes.

El mes pasado se adelantaron datos sobre el comprador de electrónica online, y a continuación, se detallan algunas conclusiones del informe “El e-shopper de Juguetes”.

El e-comprador online de juguetes/juegos presenta un perfil joven, ya que el más habitual pertenece a la Generación X, seguido de cerca del grupo de los Millennials. Los Babyboomers representan una proporción pequeña.

De total de entrevistados (588 individuos), el 86% declaró haber mantenido alguna relación con las marcas a través de Internet. Casi la mitad -el 43%- hace uso de aplicaciones de marcas comerciales y, uno de cada cuatro –un 26%-, de códigos BIDI/QR.

Los compradores de juguetes seleccionan para sus visitas previas a la compra, tanto a tiendas generalistas (Amazon, El Corte Inglés, Carrefour, etc.) como a tiendas especializadas, tales como Toys R Us, Imaginarium, Toy Planet…

Un 38% de los compradores visita exclusivamente tiendas generalistas, un 19% son visitantes exclusivos de tiendas especialistas y, la proporción más grande, 42%, compagina visitas a ambos tipos de tienda.

En cuanto a la compra, casi dos de cada tres compradores se decantan exclusivamente por tiendas generalistas (64%), frente a algo menos de uno de cada tres (29%) que seleccionan solo a especialistas para este tipo de compra. Tan solo un 7% reparte sus compras entre ambos tipos de tiendas. Estos últimos, principalmente mujeres de la Generación X tienen un gasto muy elevado en juguetes (una media de unos 600 euros al año, sumando compras Online y Offline).

Según el estudio de RANDOM strategy, “El e-shopper de Juguetes”, las tiendas especializadas presentan un perfil de comprador muy implicado en Internet y las redes sociales.  El 58% son hombres, y la mayoría de los compradores pertenecen al grupo de los millennials.

Globalmente, los compradores Online de juguetes declaran un gasto medio de 344 euros, sumando las compras tradicionales y las Online. De estos, el 30% corresponden a compras por internet.

El 43% de los compradores online de juguetes recomendaría la tienda en la que más compra. La mayoría de los prosumers pertenecen a la generación X y son muy fieles a su establecimiento Online habitual (el 43% visita sólo una tienda antes de comprar y el 72% sólo compra en un establecimiento).
Los detractores de la tienda en la que han comprado representan a uno de cada seis compradores (perfil joven -60% son millennials-).