TRANSPORTES - MOVILIDAD

¿Cómo podemos construir el viaje ideal para los distintos tipos de viajeros y favorecer la fidelidad del usuario con un medio de transporte? ¿Qué y cómo debe comunicar una compañía de transporte para captar nuevos clientes y reforzar su relación con sus usuarios? ¿Cuáles son las claves del transporte para las empresas desde el proceso de contratación de su proveedor hasta la post-venta: logística, servicio…? ¿Qué factores deben ser considerados a la hora de diseñar redes de transporte público? 

Claves para tu inspiración:

Conocemos en profundidad las experiencias de viaje porque sabemos qué motiva al viajero. Podemos estimar el impacto de los nuevos servicios y las nuevas formas de ‘moverse’, en un sector que está cambiando al ritmo de la tecnología.

Ayudamos a nuestros clientes a empatizar con su usuario. Nos introducimos en la compañía para transmitir conocimiento de mercado.

Sabemos qué buscan las empresas cuando eligen a su proveedor de transporte y hemos encontrado las claves que se deben activar para para fidelizar a sus clientes y encontrar nuevos clientes.

Proyectos desarrollados para nuestros clientes:
· Estudios de movilidad: análisis modales de los recorridos
· Conocimiento de nuestro viajero: Segmentaciones  y tipologías de viajeros
· Traveler Experience: Calidad percibida, satisfacción y recomendación
· Imagen de marca y posicionamiento: Benchmarking
· Diseño de modelos de movilidad: estudio de preferencias declaradas por el
  viajero
· Auditorias a Personal en punto de información/ Atención al viajero. 
  Mystery Shopper
· Estándares de calidad en el transporte de mercancías